Algemene Voorwaarden van PLEK huiswerkbegeleiding, gevestigd te Bussum, ingeschreven via het KVK nummer 85241393.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Diensten: ieder vorm van onderwijsbegeleiding die wordt verzorgd en/of georganiseerd door PLEK huiswerkbegeleiding
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen PLEK huiswerkbegeleiding en een cliënt met betrekking tot de levering van diensten door PLEK huiswerkbegeleiding.
Leerling: iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van PLEK huiswerkbegeleiding.
Cliënt: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie PLEK huiswerkbegeleiding een overeenkomst sluit of heeft gesloten met betrekking tot de diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten waarbij PLEK huiswerkbegeleiding zaken en/of diensten aanbiedt aan of overeenkomt met cliënt.
2.2 Onder schriftelijk wordt in de Algemene Voorwaarden mede verstaan elektronische communicatie onder andere per e-mail.
2.3 De overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, die als onderdeel van de overeenkomst dienen te worden beschouwd, bevatten de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van partijen. Alle aan de overeenkomst voorafgaande handelingen, voorstellen, toezeggingen en correspondentiebetreffende het onderwerp zijn vervallen na totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 3. Totstandkoming en duur van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand door het onderteken en retourneren van een inschrijfformulier, door het invullen en accorderen van de online-inschrijving, dan wel door een mondelinge toezegging die door PLEK huiswerkbegeleiding schriftelijk zal worden bevestigd.
3.2 Cliënt verplicht zich tot het verstrekken van de juiste contactgegevens aan PLEK huiswerkbegeleiding voor het onderhouden van contact en versturen van facturen. De cliënt geeft eventuele wijzigingen in de contactgegevens tijdig door aan PLEK huiswerkbegeleiding.
3.3. Voor zaken en/of diensten die gebonden zijn aan de duur van een cursusjaar zal gedurende de gehele duur van het cursusjaar een in dat cursusjaar aangegane overeenkomst stilzwijgend per nieuwe betalingsperiode verlengd worden tenzij cliënt conform de in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden genoemde voorwaarden op de juiste wijze de overeenkomst opzegt.
3.4 Voor niet-examenleerlingen geldt dat de overeenkomst aan het eind van ieder cursusjaar automatisch doorloopt tenzij client de overeenkomst conform artikel 10 van de algemene voorwaarden de overeenkomst opzegt.
3.5 Voor leerlingen die eindexamen doen, geldt dat de overeenkomst automatisch afloopt op de dag dat de leerling het laatste centraal schriftelijk eindexamen aflegt.
Artikel 4. Nakoming
4.1 Opgaven van cursustijden, wijze van begeleiding, bevestigingen of contracten worden naar beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn voor PLEK huiswerkbegeleiding niet bindend. PLEK huiswerkbegeleiding heeft alleen een inspanningsverplichting.
4.2 Wijzigingen ten aanzien van de vorm en inhoud van de begeleiding kunnen door PLEK huiswerkbegeleiding op basis van organisatorische overwegingen dan wel op basis van vaktechnische overwegingen worden doorgevoerd en zullen na schriftelijke bevestiging hiervan onherroepelijk rechtsgeldig zijn.
Artikel 5. Tarieven en betaling
5.1 Tarieven zijn gebaseerd op de tijdens de totstandkoming van de overeenkomst bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, vrachten, lasten, etc., en worden vermeld op www.plekhuiswerkbegeleiding.nl. In geval van wijziging van een of ander, ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden, is PLEK huiswerkbegeleiding gerechtigd overeengekomen tarieven dienovereenkomstig te wijzigen. Cliënt is in geval van tariefswijzigingen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden binnen 1 maand na het uitkomen van de nieuwe tarieven.
5.2 De geldende tarieven zijn maandbedragen. Er is rekening mee gehouden dat niet iedere maand evenveel werkdagen bevat. Het maandbedrag is echter elke maand gelijk.
5.3 Gedurende de vakantieperiodes (met uitzondering van de officiële zomervakantie) en op officiële feestdagen is cliënt de reguliere vergoeding verschuldigd (deze dagen worden niet op het maandbedrag in mindering gebracht, er is bij het vaststellen van het maandbedrag reeds met feestdagen en vakantieperiodes rekening gehouden). De uitzondering hierop is de zomervakantie. Tijdens de officiële zomervakantie van de scholen is client geen kosten verschuldigd voor diensten die in deze periode door client niet worden afgenomen.
5.4 Indien de leerling halverwege de maand start met begeleiding, dan worden de kosten berekend voor een gedeelte van de maand en wordt niet het volledige maandtarief in rekening gebracht. Hiermee
5.5 Extra begeleiding en/of trainingen buiten de afgesproken dagen om, wordt apart in rekening gebracht.
5.6 Diensten worden maandelijks gefactureerd rond de 15e van de betreffende maand.
5.7 Alle betalingen dienen zonder enige korting of compensatie te geschieden in euro’s, uiterlijk binnen 8 dagen na factuurdatum door automatische incasso of overmaking van het volledige bedrag op bankrekening NL88 ABNA 0488 6371 55 van de ABN-AMRO Bussum. Eventuele reclames van cliënt schorten diens betalingsverplichtingen niet op.
5.8 Bezwaren tegen de in rekening gebrachte bedragen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum aan PLEK huiswerkbegeleiding kenbaar te worden gemaakt. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5.9 Indien betalingen niet tijdig zijn ontvangen, d.w.z. niet binnen 8 dagen zijn bijgeschreven op bovengenoemde bankrekening, wordt cliënt geacht van rechtswege in verzuim te zijn. Indien cliënt, na herhaalde betalingsverzoeken van PLEK huiswerkbegeleiding vijf weken na factuurdatum nog steeds in verzuim is, is cliënt de wettelijk vastgestelde extra administratiekosten verschuldigd van € 40,-. Indien PLEK huiswerkbegeleiding bij niet tijdige betaling de vordering ter incasso uit handen geeft, is cliënt tevens verschuldigd aan PLEK huiswerkbegeleiding alle kosten ter zake van invordering, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, te vergoeden; het incassotarief wordt gehanteerd zoals wordt gehanteerd door de Nederlandse Orde van Advocaten.
5.10 Er bestaat geen mogelijkheid tot restitutie van begeleidingsgelden als gevolg van verhindering.
Artikel 7. Reclameren
7.1 Vragen en/of klachten omtrent de begeleiding dienen te allen tijde in eerste instantie gericht te worden aan de verantwoordelijke vestigingsmanager.
7.2 Indien na het consulteren van de vestigingsmanager de situatie door cliënt nog steeds als onvoldoende wordt ervaren, is cliënt gerechtigd zich tot de directie van PLEK huiswerkbegeleiding te wenden; dit kan uitsluitend schriftelijk geschieden.
7.3 De directie zal binnen een periode van 14 dagen schriftelijk of door middel van een persoonlijk gesprek de ontstane situatie bespreken en eventueel oplossingen aandragen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 PLEK huiswerkbegeleiding is niet aansprakelijk voor verlies, letsel, schade of diefstal van en aan de cliënt, of aan personen ten behoeve van wie de overeenkomst is afgesloten, toebehorende goederen behoudens in geval van grove nalatigheid. PLEK huiswerkbegeleiding is evenmin aansprakelijk voor de volledigheid of juistheid van inlichtingen of adviezen, gedaan voordat de overeenkomst tot stand is gekomen behoudens in geval van opzet of grove schuld van PLEK huiswerkbegeleiding.
8.2 Cliënt vrijwaart PLEK huiswerkbegeleiding voor alle aanspraken van derden ter zake van de hier bedoelde schade.
8.3 PLEK huiswerkbegeleiding is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal veroorzaakt door cliënt aan derden voor, tijdens en na de begeleiding, in pauzes of tijdens begeleiding aan huis. De leerling wordt geadviseerd geen waardevolle spullen onbeheerd achter te laten in de vestiging.
8.4 Leerling en cliënt zijn verplicht deugdelijk verzekerd te zijn. PLEK huiswerkbegeleiding is niet aansprakelijk voor schade waarvoor een verzekering dekking biedt.
8.5 PLEK huiswerkbegeleiding is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat PLEK huiswerkbegeleiding is uitgegaan van door cliënt en/of leerling verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Artikel 9. Overmacht
9.1 Bij overmacht en bij andere gebeurtenissen van zodanige aard dat naar redelijkheid en billijkheid nakoming van de overeenkomst van PLEK huiswerkbegeleiding niet kan worden gevergd, heeft PLEK huiswerkbegeleiding het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden onder bepaling van de nog door cliënt te betalen prijs, ofwel de uitvoering daarvan op te schorten met instandhouding van de verplichtingen van cliënt, zonder dat PLEK huiswerkbegeleiding tot enige schadevergoeding verplicht zal zijn.
9.2 In elk geval worden geacht onder overmacht te behoren de volgende voorvallen: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, beschikkingen van hogerhand, staking en uitsluiting van werklieden, of dreiging van deze en dergelijke omstandigheden; voorts verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, storingen in het bedrijf door brand, ongeval of andere voorvallen, weersinvloeden, vertraagde of niet- levering door verkopers of vervoerders alles onverschillig of deze en dergelijke omstandigheden bij PLEK huiswerkbegeleiding of haar medewerkers, onderaannemers of vervoerders hun invloed zouden doen gelden.
Artikel 10. Ontbinding
10.1 De overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd. Cliënt is gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen tegen het einde van een kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Dit houdt in dat de opzegtermijn ingaat op de eerste dag van de maand volgend op maand waarin wordt opgezegd.
10.2 PLEK huiswerkbegeleiding kan de begeleiding eenzijdig direct staken of opschorten op grond van dwingende redenen, waaronder doch niet uitsluitend het niet opvolgen van adviezen, voorstellen en aanwijzingen van PLEK huiswerkbegeleiding met betrekking tot de begeleiding.
10.3 In geval van een opzegging welke niet tijdig geschiedt, is cliënt verplicht om de nieuwe betalingsperiode te betalen.
10.4 Indien PLEK huiswerkbegeleiding de begeleiding op grond van dwingende redenen staakt of opschort is cliënt niet gerechtigd tot restitutie van reeds gefactureerde cursusgelden.
10.5 Dwingende redenen voor het staken of opschorten van de begeleiding zijn: het in gebreke blijven aan de betalingsverplichtingen te voldoen; het door een of meerdere medewerkers van PLEK huiswerkbegeleiding gesignaleerd fysiek of verbaal agressief gedrag, discriminerend of anderszins kwetsend gedrag, diefstal van eigendommen van PLEK huiswerkbegeleiding dan wel eigendommen van andere leerlingen/cursisten, vandalisme en ondermijnend gedrag; door PLEK huiswerkbegeleiding en/of haar medewerkers waargenomen herhaaldelijke onhandelbaarheid van de leerling/cursist.
10.6 In de in artikel 10.5 genoemde gevallen is elke vordering die PLEK huiswerkbegeleiding ten laste van cliënt heeft of krijgt dadelijk en ineens opeisbaar.
Artikel 11. Toepasselijk recht
11.1 De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht;
11.2 Indien een bepaling in strijd mocht zijn of komen met enige wettelijke bepaling, dan blijven deze voorwaarden onverminderd van kracht. Voor wat betreft de ongeldige bepaling worden partijen voorts geacht datgene te zijn overeengekomen dat, wettelijk geoorloofd, de strekking van de buitenwerking gestelde bepaling het meest nabij komt. Indien met PLEK huiswerkbegeleiding enig beding is overeengekomen dat afwijkt van een bepaling in deze voorwaarden dan blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Indien PLEK huiswerkbegeleiding op enig moment geen gebruik maakt of heeft gemaakt van een aan PLEK huiswerkbegeleiding toekomend recht, betekent dit niet dat PLEK huiswerkbegeleiding afstand doet of heeft gedaan van dat recht of daarmee samenhangende rechten.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Almere.